Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Compromisso com a proteção e tratamento de dados pessoais

02 de julho de 2026

1. Introdução

A Premi1 assume o compromisso fundamental de proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, tratamos e protegemos as informações fornecidas, garantindo a conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional vigente em Portugal.

2. Responsável pelo Tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Premi1, com sede em Mortágua, Portugal. Enquanto responsável, a Premi1 determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados, assegurando que estes são processados de forma lícita, leal e transparente.

3. Dados Recolhidos

No âmbito da nossa atividade de limpeza técnica e manutenção, recolhemos os seguintes dados:

• Dados de Contacto: Nome completo, endereço de e-mail e número de telemóvel.

• Dados de Faturação: Número de Identificação Fiscal (NIF) e morada fiscal.

• Dados de Diagnóstico Técnico: Tipologia do imóvel, área em metros quadrados e fotografias do local enviadas pelo cliente para efeitos de orçamentação.

• Dados de Navegação: Cookies e dados analíticos (conforme definidos na nossa Política de Cookies).

4. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades:

1. Elaboração de Orçamentos: Análise técnica das necessidades do cliente e envio de propostas comerciais.

2. Prestação de Serviços: Execução logística e operacional das limpezas e manutenções contratadas.

3. Gestão Administrativa e Faturação: Emissão de documentos fiscais e processamento de pagamentos.

4. Suporte ao Cliente: Gestão de pedidos de informação, de reclamações e de acompanhamento pós-serviço.

5. Base Jurídica

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se na execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou em diligências pré-contratuais a pedido do titular (como a solicitação de um orçamento). Em casos específicos, o tratamento poderá basear-se no cumprimento de obrigações jurídicas ou no interesse legítimo da Premi1.

6. Conservação de Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha. Dados relativos à faturação serão conservados pelo prazo legal de 10 anos, conforme exigido pela Autoridade Tributária. Dados de contacto para fins comerciais serão mantidos até que o titular solicite o seu apagamento ou oposição.

7. Partilha de Dados

A Premi1 não vende nem comercializa dados pessoais a terceiros. A partilha de dados ocorre apenas com subcontratantes estritamente necessários para a operação, tais como fornecedores de software de faturação, serviços de contabilidade ou autoridades judiciais e fiscais quando legalmente exigido.

8. Direitos do Titular

Nos termos do RGPD, o titular dos dados dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Confirmar se os seus dados estão a ser tratados e obter uma cópia dos mesmos.

• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos dados ("direito ao esquecimento"), respeitando as obrigações legais de retenção.

• Direito à Limitação e Oposição: Opor-se ao tratamento ou solicitar a suspensão temporária do mesmo.

9. Segurança

A Premi1 implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, perda, alteração ou acesso não autorizado. O acesso aos dados é restrito aos colaboradores e parceiros que necessitam dos mesmos para o desempenho das suas funções profissionais.

10. Contacto para Privacidade

Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre a forma como tratamos os seus dados, poderá contactar-nos através do e-mail: contacto@premi1.pt.